Dépannage informatique

Maintenance1

Principe de la maintenance accompagnée

L'objectif est que l'adhérent réalise lui-même s'il le souhaite l'opération de maintenance assisté par un technicien qui le guidera dans les étapes clés selon une procédure déterminée. Le matériel et éventuels consommable sont prêtés ou fournis par Cyberk@rtié. Ainsi il s’opère un transfert de compétences visant à l’autonomisation progressive de l’adhérent.

Les étapes

1 Demande d’intervention

Un premier diagnostic est réalisé à distance (par téléphone, e-mail) pour déterminer si une intervention est nécessaire et le cas échéant, nous convenons ensemble d’un rendez-vous.

2 Dépannage

Vous vous déplacez à CyberK@rtié pour réaliser le dépannage. Un devis gratuit est établi si vous êtes adhérent avant toute intervention.

3 Conseils

A la fin de l’intervention, des conseils personnalisés vous sont prodigués pour éviter que le problème ne se reproduise.

Prestations

Pc

Dépannage de PC

Remplacement des pièces défectueuses de votre PC, interventions sur vos problèmes logiciels ou matériel.

Hdd

Formatage

Réinstallation complète du système d’exploitation de votre ordinateur avec les drives de vous périphériques. Avec ou sans sauvegardes.

Optimisation

Optimisation

Nettoyages des fichiers et des applications non utilisés de votre ordinateur et optimisation du dépannage du système d’exploitation.

Save

Sauvegardes

Sauvegardes sur DVD ou autres supports, de vos documents professionnels ou personnels, de vos emails, photos, vidéos…

Antiviruss

Protection contre les virus

Installation et configuration de solutions antivirus gratuites ou payantes pour les PC, Smartphones et tablettes de votre entreprise ou ceux de votre domicile.

Interent

Installation d’Internet

Installation de vos équipements Internet et configuration de votre connexion Internet professionnelle ou personnelle.

Emails

Configuration de vos boîtes mails

Configuration de vos messageries électroniques sur les ordinateurs de votre entreprise ou de votre domicile, sur vos téléphones mobiles et sur vos tablettes.

Config

Améliorer les performances

Supprimer un programme malfaisant, nettoyer le disque dur et optimiser votre disque dur et fermer.

Backup

Création d’un backup système

Création d’une copie intégrale du système (Windows uniquement) sur partition de secours cachée.